バッテリー上がり 問合せ事例
公開日：
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最終更新日：2019/02/20
こんにちは、豊明店の原です。
今回は先日お客様からお問合せ頂きました、バッテリー上がりについてご紹介します。
お客様からの内容は、朝エンジンをかけようと思ったがエンジンが始動しない。メーター内のランプは点灯するし、パワースライドドアも作動するとの事。
バッテリーはディーラーで1年程前に交換しているからバッテリーの不良は考えにくいとの事でした。しかし半年前の車検時にメカニックからバッテリーが弱くなっているとの案内はあったそうですが、新しいバッテリーなので交換までにはいたらなかった。お客様には、症状からするとバッテリー上がりが考えられるのでロードサービスの手配をお願いしました。
しばらく時間を空けてお客様に確認した所、やはりバッテリー上がりでエンジン始動が出来なかったとの事でした。その際のお話で、普段あまり距離を走る事の無い車らしく、しかもアイドリングストップ機能のある車で普段アイドリングストップを使用しているとの事、バッテリーが弱くなっていればアイドリングストップ機能は働かないという認識でしたが前日まで普通にアイドリングストップしていたようでした。
普段あまり距離を走らない車であれば、少しでもバッテリーに充電できるようアイドリングストップはしないようにしておいた方が良さそうですね。
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【私たちの商品は満足感です！】を経営理念に1人でも多くの人々に必要とされるサービスを提供するために、車検だけではなく、予防整備・一般整備・タイヤ・バッテリー・エンジンオイル、自動車保険など、トータルカーライフをサポートさせて頂きます。
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